Politique de Confidentialité

la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont de la plus haute importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des Informations

Types d'Informations Collectées :
  • Informations Personnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, informations de paiement, etc.
  • Informations de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.
Méthodes de Collecte :
  • Formulaires de Contact : Informations fournies via les formulaires de contact sur notre site.
  • Commandes en Ligne : Détails collectés lors de la passation de commandes.
  • Cookies : Fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.

2. Utilisation des Informations

Finalités de l’Utilisation :
  • Traitement des Commandes : Utilisation des informations pour traiter et livrer vos commandes.
  • Service Client : Répondre à vos demandes et fournir un support.
  • Amélioration du Site : Analyser les comportements de navigation pour améliorer notre site et nos services.
  • Marketing : Envoi de newsletters et de promotions (avec consentement).
Base Légale du Traitement :
  • Consentement : Pour les activités de marketing et de personnalisation.
  • Exécution d’un Contrat : Pour traiter les commandes et fournir les services demandés.
  • Intérêts Légitimes : Pour améliorer notre site et prévenir les fraudes.

3. Partage des Informations

Avec des Tiers :
  • Prestataires de Services : Fournisseurs de services de paiement, services de livraison, etc.
  • Conformité Légale : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits.
  • Marketing : Partenaires publicitaires (avec consentement).
Sécurité des Informations :
  • Chiffrement : Utilisation de technologies de chiffrement pour protéger vos informations lors de la transmission.
  • Stockage Sécurisé : Données stockées dans des serveurs sécurisés avec des protocoles de sécurité stricts.
  • Accès Restreint : Accès limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour exécuter leurs fonctions.

4. Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des Cookies :
  • Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
  • Cookies de Performance : Pour analyser l’utilisation du site.
  • Cookies de Fonctionnalité : Pour améliorer l’expérience utilisateur.
  • Cookies Publicitaires : Pour afficher des publicités pertinentes.
Gestion des Cookies :
  • Paramètres du Navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lors de leur utilisation.
  • Outils en Ligne : Utilisation d’outils en ligne pour gérer les préférences de cookies.

5. Vos Droits

Accès et Correction :
  • Droit d’Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de Correction : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles inexactes.
Opposition et Suppression :
  • Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
  • Droit à l’Oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
Portabilité et Limitation :
  • Droit à la Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit à la Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Exercice de Vos Droits :

Contact : Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@cobedimen.bj

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Mises à Jour :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous notifierons des modifications importantes via notre site web ou par email.

7. Contact

Coordonnées :

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

  • Email : contact@cobedimen.bj
  • Téléphone : +229 95719185
  • Adresse : Saint Michel à côté de Soni Bank, Cotonou – Bénin
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