Vous avez des questions sur nos produits, services ou politiques ?
Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous fournir des informations rapides et précises.
Nous proposons une large gamme de produits électriques incluant des câbles, des luminaires, des disjoncteurs, des tableaux électriques, et des outils spécialisés.
Tous nos produits sont rigoureusement testés pour garantir leur qualité et leur conformité aux normes industrielles.
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en ajoutant les produits à votre panier et en suivant le processus de paiement sécurisé.
Si vous avez besoin d’assistance, notre équipe de support client est disponible pour vous aider par téléphone ou par email.
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les plus brefs délais. En général, les délais de livraison varient entre 3 à 5 jours ouvrables selon votre emplacement et la disponibilité des produits.
Nous vous tiendrons informés de l’état de votre commande tout au long du processus.
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de [durée de la garantie] qui assure leur qualité et leur durabilité.
Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, veuillez nous contacter pour une assistance rapide et des options de remplacement ou de réparation.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et les virements bancaires.
Tous les paiements sont sécurisés pour garantir la protection de vos informations financières.
Oui, nous offrons une politique de retour flexible. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, vous pouvez le retourner dans un délai de [nombre de jours] jours suivant la réception.
Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails ou contactez notre service client pour obtenir de l’aide.
Oui, nous proposons des remises attractives pour les achats en gros. Pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Notre équipe de support technique est disponible pour vous aider avec l’installation, la maintenance et la résolution des problèmes.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via notre chat en direct pour obtenir une assistance immédiate.
Actuellement, nous ne proposons pas de services d’installation directement. Cependant, nous pouvons vous recommander des partenaires qualifiés dans votre région pour vous aider avec l’installation de nos produits.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur notre site web ou via le site du transporteur.
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